本书内容全面新颖，综合了现代礼仪的各个方面，力求贴近学生的实际情况和社会主义市场经济建设对人才素质的要求，力求与国际惯例接轨，突出了实用性、操作性与通俗性的特点。本书分为认识礼仪、个人礼仪、交际礼仪、职场礼仪、活动礼仪、公共礼仪和涉外礼仪七大任务，每个任务就是一个学习单元，由任务驱动、知识储备、课后练习、评价考核四部分组成。全书体例新颖，内容翔实，实训项目设计科学得当，课后练习题丰富实用，让学生做中学，学中练，不断提高礼仪应用能力和文明素养，塑造出全新的自我和完美的形象。本书既可作为高职高专院校各专业礼仪沟通课程的配套教材，也可作为各类企业员工礼仪培训教材。
