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本书系统地讲解了开网店的总体流程、运营推广、管理与服务等相关内容。全书分为九章，包括：网店经营前期准备、商品货源、开设店铺、网店商品发布、网店管理、网店客服服务与网店物流服务、网店的推广与营销、网店安全管理。本书具有科学性、简洁性、实战性的特点。本书可作为高职电子商务、市场营销等经管类专业以及电子信息类专业的网店运营与管理、网上创业等课程的教材，也可供有志于网上开店技能的社会各界人士阅读。