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销售的过程就是让客户对你的产品从拒绝到接受，从排斥到认同。这对于客户来说，需要经过一个心理的变化。要想让客户发生这个心理变化，就需要销售员在和客户进行心理博弈的过程中，猜透客户的心思、赢得客户的信任、抓住客户的需求、引导客户跟着自己的思路走。本书将告诉读者如何利用心理学知识了解并掌握消费者的需求爱好、消费习惯，掌握消费者的购买心理及其变化规律，在日趋复杂的市场销售活动中占据主动，取得傲人的销售业绩。