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全书以珠宝销售人员的具体工作内容和为切入点设计结构体系，共分为两个学习情景，五个部分，在珠宝首饰销售人员岗位基础这个学习情景中介绍了珠宝首饰销售岗位要求、珠宝首饰销售店铺氛围营造和商品陈列、珠宝首饰店铺安全。在珠宝首饰销售人员岗位实务学习情景中介绍了珠宝首饰销售前准备、珠宝首饰顾客的消费心理、珠宝首饰销售技巧和售后服务等内容。该书内容翔实，案例经典适合作为高等院校和中等院校教材以及珠宝爱好者参考用书。